디웰랩 스킨루트(SKINROUTE), 전문 영역별 12명 AI 피부 코치 배정 체계 공개

보습·피지·진정·안티에이징·톤 관리 등 영역별 전담 코치 자동 매칭 — 배정 이후 대화 맥락을 이어가는 '전담' 구조

주식회사 디웰랩(DWELLLABINC, 대표이사 김동현)은 초개인화 AI 피부건강관리 솔루션 스킨루트(SKINROUTE)가 문진 기반 분석 결과에 따라 전문 영역이 서로 다른 12명의 AI 피부 코치를 자동 배정하는 방식으로 운영된다고 밝혔다.

왜 '전담'인가

AI 상담 서비스 상당수는 대화를 시작할 때마다 맥락이 초기화된다. 사용자는 자신의 피부 상태와 지금까지 시도한 방법을 매번 다시 설명해야 하고, 답변은 일반론에 머무르기 쉽다. 스킨루트(SKINROUTE)는 분석 결과에 맞는 코치가 한 번 배정되면 그 코치가 사용자의 문진 응답과 이전 대화를 이어받아 상담하도록 설계했다.

코치를 여러 명으로 나눈 이유도 같다. 건조함이 주된 고민인 사용자와 피지·트러블이 반복되는 사용자는 필요한 조언의 결이 다르다. 하나의 만능 상담자 대신 전문 영역을 나눈 12명을 두고, 분석에서 확인된 영역과 코치의 전문 영역을 맞춰 연결한다.

분석 결과에 따른 매칭

  • 건조함·장벽 관리 → 보습 & 장벽 복구 담당 코치
  • 피지·반복되는 트러블 → 피지 & 트러블 담당 코치
  • 칙칙함·톤 관리 → 톤업 & 미백 담당 코치

매칭은 사용자가 코치를 고르는 방식이 아니라, 문진 응답에서 도출된 관리 영역을 기준으로 자동 배정되는 방식이다. 배정 이후에도 사용자가 원하면 다른 코치로 변경할 수 있으며, 변경한 코치 역시 기존 분석 결과를 그대로 참고한다.

전문 영역이 다른 12명

스킨루트(SKINROUTE)에는 보습과 장벽 관리, 피지·트러블, 진정과 저자극 케어, 복합성 밸런스, 안티에이징, 톤 관리, 데일리 루틴 설계, 생활 습관, 메이크업·그루밍, 두피 관리에 이르기까지 서로 다른 영역을 맡는 12명의 AI 피부 코치가 있다. 각 코치는 고유한 말투와 상담 방식을 가지며, 같은 질문이라도 담당 영역의 관점에서 답한다.

코치가 하지 않는 것

스킨루트(SKINROUTE)의 AI 피부 코치는 의학적 진단이나 치료를 제공하지 않는다. 코치의 답변은 일반적인 스킨케어 정보와 생활 습관 제안에 한정되며, 피부 질환이 의심되는 상황에서는 의료 전문가의 진료를 권하도록 설계돼 있다.

주식회사 디웰랩 (DWELLLABINC) 소개

주식회사 디웰랩(DWELLLABINC)은 AI 피부 분석과 퍼스널 스킨케어 코칭을 제공하는 헬스·뷰티테크 기업이다. 주요 서비스로 스킨루트(SKINROUTE)를 운영한다.

면책

스킨루트(SKINROUTE)는 의료기기가 아니며, AI 분석 결과와 코치의 답변은 일반적인 스킨케어 정보 제공을 목적으로 한다. 의학적 진단이나 치료를 대체하지 않으며, 피부 질환이 의심되는 경우 의료 전문가의 진료를 받을 것을 권한다.