계정 및 데이터 삭제
SKINROUTE 계정을 삭제하면 회원 정보와 서비스 이용 기록이 파기됩니다. 삭제는 아래 방법으로 언제든지 직접 요청할 수 있으며, 요청 시 30일의 유예 기간 후 모든 데이터가 영구 삭제됩니다.
삭제 방법
- 앱 또는 웹에 로그인: 삭제하려는 계정으로 SKINROUTE 앱 또는 웹사이트(skinroute.kr)에 로그인합니다.
- 프로필 화면으로 이동: 하단 메뉴 또는 우측 상단에서 프로필(내 정보) 화면을 엽니다.
- 계정 삭제 선택: 프로필 화면 하단의 '계정 삭제' 버튼을 누른 뒤 안내에 따라 삭제를 확정합니다.
계정 삭제는 본인 인증을 위해 로그인 상태에서만 진행할 수 있습니다. 로그인이 어려운 경우 inc@dwelllab.kr로 요청해 주세요.
처리 기간
삭제를 요청하면 즉시 계정이 비활성화되고, 30일의 유예 기간이 지나면 모든 개인 데이터가 영구적으로 삭제됩니다. 유예 기간 중 다시 로그인하면 삭제 예약이 취소되어 계정을 계속 사용할 수 있습니다.
삭제되는 데이터
- 계정 정보(이메일, 닉네임, 프로필 이미지)
- 피부 분석 결과 및 피부 프로필
- AI 코치 상담 기록 및 피부일기
- 업로드한 사진(분석 사진, 일기 사진, 커뮤니티 사진, 아바타)
- 멤버십·활동 기록, 알림·푸시 설정
법령에 따라 일정 기간 보존되는 데이터
- 결제·정산 및 거래 기록 (전자상거래법에 따라 최대 5년)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 (3년)
- 관계 법령상 보존 의무가 있는 기타 기록
문의
계정 삭제와 관련해 궁금한 점이 있거나 로그인이 어려워 직접 삭제할 수 없는 경우 inc@dwelllab.kr로 문의해 주세요. 개인정보 처리 및 보유 기간에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.